Als mit der Heimat verwurzelte und verantwortungsvolle Genossenschaftsbank können Sie sich auf uns verlassen: Wir sind für Sie da, beraten Sie persönlich und bieten Ihnen zusätzlich ein modernes, sicheres und bequemes Online-Banking. Auch eine transparente und faire Kommunikation ist uns wichtig. Deshalb informieren wir Sie heute über die aktuelle Preisanpassung und bitten Sie um Ihre aktive Zustimmung.
Anpassung Kontopreise ab Juli 2023
Ihre Zustimmung ist erforderlich!
Damit wir Ihr Girokonto weiter für Sie führen können, benötigen wir Ihre Mithilfe.
Wie Sie wissen, müssen Sie seit letztem Jahr Änderungen aktiv zustimmen. Der Zustimmungsprozess schafft Transparenz und stärkt Ihre Verbraucherrechte.
Wir bitten Sie um Ihre aktive Zustimmung zu den ab 01.07.2023 gültigen Preisen unserer Girokontomodelle.
So einfach erteilen Sie uns Ihre Zustimmung.
- per OnlineBanking bzw. Banking App:
Wenn Sie in Ihrem OnlineBanking nach dem Login einen Hinweis erhalten, können Sie Ihre Zustimmung direkt per Klick online erteilen. Einfach und unkompliziert.
- per Brief/Formular:
Wenn Sie einen Brief von uns erhalten haben, scannen Sie mit Ihrem Smartphone Ihren individuellen Barcode ein und stimmen einfach und unkompliziert online zu. Oder Sie unterschreiben das Formular und geben dieses an uns zurück.
- vor Ort:
Das Formular erhalten Sie auch am Service unserer Geschäftsstellen oder direkt bei Ihrem Berater.
- an unseren SB-Geräten
Wenn Sie an unseren SB-Geräten den Hinweis zur Zustimmung erhalten, können Sie direkt am Gerät sofort zustimmen.
Ganz gleich, welchen Weg Sie wählen: Wir sagen schon jetzt herzlichen Dank.
Bitte wenden Sie sich an Ihren Berater bzw. Beraterin oder an unser KundenDialogCenter, wenn Sie Fragen oder Wünsche haben. Wir nehmen uns gern Zeit für Sie. Sie erreichen uns unter Telefon 07431 9499-0. Alternativ können Sie Ihren Wunschtermin bequem online aussuchen und direkt hier vereinbaren.
Die häufigsten Fragen
Ich habe eine Information durch die Bank erhalten. Ist das Spam?
Die Erst-Kontaktaufnahme erfolgt per Brief bzw. nach dem Login im Onlinebanking. Wenn Sie dennoch unsicher bezüglich des Inhalts sind, rufen Sie uns bitte an, damit wir den Sachverhalt mit ihnen besprechen und prüfen können. Vielen Dank!
Wie lange habe ich zeit, die Zustimmung zu erteilen?
Sie haben Zeit bis zum 30.06.2023.
Wir bitten aus organisatorischen Gründen um Ihre Zustimmung bis zum 01. Juni 2023.
Dürfen Bevollmächtigte und Eltern die Erklärung unterschreiben?
Ja, Erklärungen (Zustimmung zu den aktuellen Preisen und Vertragsbedingungen, Vereinbarung über den Verzicht auf Erstattungsansprüche, Vereinbarung Verwahrentgelt) dürfen durch Bevollmächtigte und bei Minderjährigen durch die Eltern unterschrieben werden. Eine Zustimmung ist online leider nicht möglich.
Was bedeutet das BGH-Urteil für Sie – wieso muss ich dieses Mal aktiv zustimmen?
Das BGH-Urteil (XI ZR 26/20) vom 27.04.2021 betrifft alle Banken und Sparkassen, die seit 1977 ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen mittels sog. AGB-Änderungsmechanismus geändert haben. Diese Vorgehensweise war seitdem in der Praxis anerkannt und akzeptiert. Im Vertrauen auf diese jahrelang unbeanstandet gebliebene Praxis haben auch wir in den vergangenen Jahren den AGB-Änderungsmechanismus für die Einführung der Kontoführungsgebühren genutzt.
Was passiert, wenn ich nicht zustimme?
Falls Sie nicht zustimmen möchten, müssten wir über die Fortführung unserer gemeinsamen vertrauensvollen Zusammenarbeit sprechen. Dies kann in bewährter Weise nur miteinander fortgeführt werden, wenn Sie uns Ihre aktive Zustimmung erteilen.
Ich habe meine Unterlagen zur Zustimmung verloren, kann ich sie nochmal erhalten?
Ja, Ihre Beraterin bzw. Ihr Berater kann Ihnen die Unterlagen gerne noch mal zukommen lassen oder kontaktieren Sie einfach unser KundenDialogCenter unter 07431 9499-0. Sie erreichen unser KundenDialogCenter täglich von 08:00 – 18:00 Uhr.
Ist eine Gebühr für die Kontoführung gemäß dem neuen Urteil überhaupt zulässig?
Die Höhe oder die Angemessenheit der Kontoführungsentgelte waren nicht Bestandteil des Urteils, nur das Prozedere bei Änderungen.
Für eine in Anspruch genommene Leistung ist grundsätzlich auch ein angemessenes Entgelt zu entrichten (§354 Abs. 1 HGB - Entgeltanspruch eines Kaufmann).
Welche Leistungen beinhaltet der Preis für die Kontoführung?
Persönliche Ansprechpartner und Spezialisten in Ihrer Nähe unterstützen und beraten Sie kostenfrei
Unsere Online-Geschäftsstelle und unsere SB-ServicCenter stehen Ihnen rund um die Uhr 24/7 zur Verfügung.
In unserem telefonischen KundenDialogCenter (KDC) werden in kurzer Zeit kompetent und abschließend viele Kundenanfragen beantwortet.
Wir machen umfangreiche Investitionen in ein modernes und sicheres Online-Banking.
Diese Leistungen verursachen einen hohen personellen und technischen Aufwand, der unter anderem mit einem unserer Ansicht nach angemessenen Kontopreis abgegolten wird.